Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng poki8

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng poki8 (vận hành tại địa chỉ https://poki8.vip, sau đây gọi tắt là "poki8", "chúng tôi") và người dùng cá nhân ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến do poki8 cung cấp.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của poki8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà poki8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Cá cược Thể thao, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, E-Sport, Xổ số và Bàn chơi. Mọi dịch vụ mới được bổ sung trong tương lai cũng sẽ tự động chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này trừ khi có quy định riêng biệt.

poki8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng cho hoạt động kinh doanh dịch vụ trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của poki8, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống poki8. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, gian lận khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khoá vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản trên poki8, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu bảo mật đáp ứng yêu cầu độ phức tạp của hệ thống

Tài khoản của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

poki8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

poki8 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là vi phạm nghiêm trọng các nguyên tắc về chơi có trách nhiệm mà poki8 cam kết tuân thủ.

Ngay tại thời điểm đăng ký, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. poki8 có quyền và nghĩa vụ xác minh độ tuổi của người dùng thông qua:

• Kiểm tra thông tin ngày sinh được khai báo khi đăng ký
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tuỳ thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp
• Sử dụng dịch vụ xác minh danh tính điện tử bên thứ ba được uỷ quyền

Nếu poki8 phát hiện hoặc có cơ sở để nghi ngờ rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp gốc và tiền thắng) có thể bị giữ lại trong khi chờ điều tra. Mọi khoản thắng cược được tạo ra từ tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị vô hiệu.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên poki8 đều vận hành theo bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị công khai trong giao diện của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

Kết quả của tất cả trò chơi trên poki8 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà — được xác định bởi kết quả thực tế của sự kiện diễn ra trong thực tế. poki8 không can thiệp và không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể huỷ trừ trường hợp được quy định trong luật chơi của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra trò chơi, poki8 có quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng sản phẩm được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng phiên bản cập nhật của trò chơi.
• poki8 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi không nắm rõ luật chơi hoặc đặt cược nhầm.

Đối với cá cược thể thao và E-Sport: mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sự kiện sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu có thẩm quyền. poki8 có quyền trì hoãn việc thanh toán tiền thắng trong khi chờ xác nhận kết quả chính thức trong các trường hợp có kháng nghị hoặc điều tra từ phía tổ chức giải đấu.

poki8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên poki8.
• poki8 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ quà tặng vô danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3-60 phút trong giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• poki8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.

poki8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi / mỗi hộ gia đình / mỗi địa chỉ IP / mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) mới có thể rút.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tuỳ chương trình cụ thể.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào tiến trình hoàn thành vòng cược.
• poki8 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

poki8 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn hiệu lực đã cam kết với người chơi. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về poki8.

Khi sử dụng dịch vụ của poki8, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng với mục đích kinh doanh, gian lận hay bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống của poki8.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, có nghĩa vụ báo cáo ngay cho poki8.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến danh tiếng, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của poki8.
• Không sử dụng dịch vụ để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú liên quan đến cá cược trực tuyến.

Hành vi đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả bị nghiêm cấm trên poki8. poki8 có quyền huỷ bỏ các cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi này.

Người chơi chịu trách nhiệm về toàn bộ các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính liên quan đến tiền thắng cược phát sinh theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. poki8 không đại diện, không tư vấn và không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người chơi.

poki8 có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận
• Chưa đủ 18 tuổi
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của poki8 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của người chơi.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân của người chơi sẽ được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý quy định trước khi được xoá hoàn toàn, phù hợp với Chính sách bảo mật của poki8.